Я занимаюсь в кондитерской автоматизацией, сайтом и фотографией. Любой бизнес, рано или поздно, приходит к необходимости автоматизации своих бизнес-процессов. Мы в Cheese it! Bakery изначально делали ставку на современные технологии и сервисы. Это помогло заложить фундамент и быстро вырасти со 150 до 1000 заказов в месяц. При этом рост шел не только за счет увеличения штата, но и за счет оптимизации и ускорения процессов внутри нашей команды. Сейчас рынок шагнул далеко вперед и теперь даже небольшой компании доступны инструменты, которые раньше могли использовать только крупные игроки.

Мы разберем с Вами, что такое CRM-системы и почему это важный элемент в построении продаж и дальнейшего роста (на примере кондитерской Cheese it Bakery). Посмотрим, какие на сегодняшний день существуют решения, которые могут облегчить жизнь кондитера. И разберемся, как с помощью простых инструментов не забыть ни про одного клиента, а также помнить их дни рождения и другие детали.