Писать в поддержку внутри приложения Instagram'а — совершенно бесполезно, если вам и ответят, то не скоро и скорее всего это будет какая-то стандартная отписка.
Если вы уже запускали ранее рекламу, то есть потратили хотя бы 1$ на рекламу в Instagram/Facebook, то вам доступен чат с поддержкой Facebook'а. Там проконсультируют по вопросам рекламы, интеграции бизнес-страницы с Instagram'ом, ошибочными списаниями с карты, блокировкой страниц и многим другим.
Чат технической поддержки Facebook/Instagram.
1. Заходим на страницу справочного центра Facebook. Если у вас несколько страниц, убедитесь, что вы заходите с той страницы, с которой запускаете рекламу.
2. Внизу страницы вы увидите блок с кнопкой "Начало работы".
3. На открывшейся странице выберите свой тип проблемы.
Например, если у вас не получается подключить инстаграм к странице на Facebook, выбирайте раздел "Страницы компании".
4. На следующем этапе у вас появится возможность открыть чат с представителем Facebook.