Сразу же оговоримся, что не стоит злоупотреблять SMS рассылками, чтобы ваши клиенты не воспринимали сообщения от вас как спам. Многие думают, что этот формат в настоящее время уже умер и никто не читает смс. Все сидят в мессенджерах. Отчасти — да, действительно аудитория сейчас больше тратит время на соц. сети и мессенджеры, но это не значит, что данный канал не работает.

Пример из практики Cheese it! Bakery — они делали рассылку перед 8 марта, чтобы дополнительно стимулировать спрос на товары и повысить средний чек. При этом они сделали выборку из CRM и добавили в рассылку только тех клиентов, кто заказывал в февральские и мартовские праздники год назад.

В итоге было отобрано 994 номера. Стоимость рассылки вышла чуть больше 2000 рублей. После рассылки они замерили показатели, и в ближайшие 2 дня выручка выросла совокупно больше чем на 100 000 руб . Таким образом, профит от рассылки очевиден.

Есть много разных сервисов для рассылок в Instagram, но большинство из них не очень надежные, и вам легко может прилететь блокировка аккаунта. Мы используем Leadfeed, он наиболее стабильный и многофункциональный.

Тем не менее, сервис leadfeed, как и все подобные сервисы автоматизации действий в Instagram, работает неофициально и противоречит политике Instagram. Поэтому в редких случаях, при нарушении лимитов, использование сервиса может приводить к временной блокировке личных сообщений.

Возможности Leadfeed.

Leadfeed умеет отправлять текст, посты и текст+пост, но в текст нельзя добавлять ссылки на сайты. При этом в сервисе можно не только работать с рассылками, но и управлять всеми входящими сообщениями: сообщениями из direct и комментариями. Что удобно для модерации аккаунтов без предоставления модераторам и сотрудникам доступа в аккаунт.

Leadfeed может отправлять сообщения вашим новым подписчикам, делать рассылку по заданному списку или перехватывать новых подписчиков у конкурентов и делать рассылку по ним! Кроме того, возможна интеграция с AmoCRM и Bitrix24.

В сутки один аккаунт отправляет 50 сообщений в Direct при работе по своим подписчикам и 50 сообщений, если рассылка идёт по конкурентам или по готовому списку аккаунтов.

При рассылке сообщений по уже существующим диалогам, то есть по тем пользователям, с которыми уже есть переписки, лимитов на дневную рассылку нет.

Самый безопасный для вашего аккаунта и этичный с точки зрения ненавязчивого маркетинга способ рассылок — это рассылки по уже открытым диалогам. Скорее всего, у вас открыты диалоги с вашими потенциальными и уже состоявшимися клиентами, и они не будут сильно раздражаться от ваших сообщений.

А вот если вы будете делать рассылки по всей базе подписчиков, это может спровоцировать рост отписок.

У сервиса очень много разных тарифов, и доплата за необходимый вам функционал (чат-бот, рассылка по диалогам и интеграция с CRM-системами) взимается отдельно.

Для запуска рассылки надо подключить свой Instagram и оплатить нужный тариф. Например, чтобы в течение месяца делать рассылки по открытым диалогам надо оплатить стандартную лицензию (490 рублей) и докупить функционал рассылки по диалогам (490 рублей).

После оплаты выбирайте вариант рассылки. Например, "рассылка по всем подписчикам" (доступно в стандартном тарифе, будет отправляться не более 50 сообщений в сутки)

Далее вам надо выбрать тип рассылки: только текст, текст с постом или просто пост и ввести текст сообщения.

Ниже вы можете указать логины пользователей, которым не надо отправлять сообщения. Это могут быть

• клиенты, которые уже сделали заказ
• люди, которых вы отмечали в историях и с ними создался диалог
• просто проблемные заказчики :)

При рассылке по существующим диалогам, можно выбрать 2 варианта: отправить всем существующим диалогам, либо только новым диалогам, которые появились с прошлой рассылки. Если хотите выбрать второй вариант, то фильтр в самом низу должен быть отключен.

В самих письмах можно и нужно использовать «рандомизацию сообщений» для снижения риска бана исходящих сообщений. Например в приветствии:

{Здравствуйте|Добрый день|Привет|Приветствую|Здравствуй|Доброго времени суток|Добрый день|Добрый вечер|Доброе утро|Добрый час}!

То, что вы прописываете в фигурных скобках с разделением вертикальной чертой будет в случайном порядке использоваться в разных диалогах.

Задачи ставятся по принципу «поставил и забыл». Рассылка осуществляется в автоматическом режиме и не требует ежедневного перезапуска заданий.

В самих письмах можно и нужно использовать «рандомизацию сообщений» для снижения риска бана исходящих сообщений. Например в приветствии:

{Здравствуйте|Добрый день|Привет|Приветствую|Здравствуй|Доброго времени суток|Добрый день|Добрый вечер|Доброе утро|Добрый час}!

То, что вы прописываете в фигурных скобках с разделением вертикальной чертой будет в случайном порядке использоваться в разных диалогах.

Задачи ставятся по принципу «поставил и забыл». Рассылка осуществляется в автоматическом режиме и не требует ежедневного перезапуска заданий.